Regulamin
Platformy

§1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Platforma — serwis internetowy zdamywszystko.pl wraz z podserwisami (zdamypatent.pl i inne), świadczący usługi edukacyjne online
• Usługodawca — JJ Motion (Polska), właściciel i operator Platformy, kontakt: kontakt@zdamywszystko.pl
• Użytkownik — każda osoba fizyczna korzystająca z Platformy, która ukończyła 16 lat lub uzyskała zgodę opiekuna prawnego
• Konto — indywidualne konto utworzone przez Użytkownika na Platformie
• Dostęp Premium — płatny dostęp do pełnych zasobów edukacyjnych (pytań, egzaminów, fiszek) w ramach wybranego podserwisu
• Regulamin — niniejszy dokument
• RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679

§2. Postanowienia Ogólne

• Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Platformy.
• Usługodawca świadczy usługi zgodnie z przepisami polskiego prawa, w szczególności ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Platforma ma charakter edukacyjny. Materiały zawarte w serwisie służą wyłącznie do nauki i przygotowania do egzaminów — nie stanowią oficjalnej dokumentacji egzaminacyjnej żadnego organu państwowego.
• Korzystanie z Platformy jest możliwe wyłącznie w celach zgodnych z prawem i postanowieniami niniejszego Regulaminu.
• Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge), włączona obsługa JavaScript.

§3. Rejestracja i Konto Użytkownika

3.1. Rejestracja

• Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.
• Aby się zarejestrować, należy podać adres e-mail i hasło. Dane muszą być prawdziwe i aktualne.
• Użytkownik może mieć tylko jedno konto. Tworzenie wielu kont w celu obejścia ograniczeń jest zabronione.
• Użytkownik jest zobowiązany do ochrony danych logowania i niezwłocznego poinformowania nas o nieautoryzowanym dostępie do konta.

3.2. Usunięcie konta

• Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto z poziomu ustawień lub wysyłając prośbę na kontakt@zdamywszystko.pl.
• Usunięcie konta jest nieodwracalne. Dane zostaną trwale usunięte po 30 dniach (z wyjątkiem danych wymaganych przepisami prawa).
• Usunięcie konta nie zwalnia Użytkownika z obowiązku zapłaty za zamówione usługi.

§4. Usługi i Dostęp Premium

4.1. Usługi bezpłatne

• Rejestracja i podstawowe konto
• Dostęp do przykładowych pytań i demonstracyjnych materiałów edukacyjnych
• Informacje o egzaminach i procesie uzyskiwania uprawnień

4.2. Dostęp Premium (płatny)

• Pełna baza pytań egzaminacyjnych danego podserwisu
• Symulator egzaminu (nieograniczona liczba prób)
• System inteligentnych fiszek (SRS)
• Statystyki postępów i historia wyników
• Dostęp przez okres określony w ofercie (jednorazowa płatność lub subskrypcja)

4.3. Ceny i płatności

• Aktualne ceny dostępne są na stronie każdego podserwisu (np. zdamypatent.pl/cennik).
• Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
• Płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych operatorów płatności (Stripe, Przelewy24).
• Faktura VAT wystawiana jest na żądanie Użytkownika — prośbę należy przesłać na kontakt@zdamywszystko.pl w ciągu 7 dni od zakupu.
• Dostęp aktywowany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§5. Prawo Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku świadczenia usług cyfrowych, które zostały już w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

Aktywując Dostęp Premium i potwierdzając chęć natychmiastowego dostępu do treści cyfrowych, Użytkownik wyraźnie zgadza się na utratę prawa odstąpienia od umowy z chwilą aktywacji dostępu.

W przypadku gdy dostęp nie zostanie aktywowany z winy Usługodawcy, Użytkownikowi przysługuje pełny zwrot środków.

§6. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące działania Platformy lub dostępu do usług należy zgłaszać na adres: kontakt@zdamywszystko.pl
• Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub adres e-mail konta, opis problemu oraz datę jego wystąpienia.
• Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania.
• W przypadku reklamacji uznanej za zasadną, Usługodawca zaproponuje stosowne rozwiązanie (np. przedłużenie dostępu, zwrot środków).
• Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany w zgłoszeniu.

§7. Prawa i Obowiązki Użytkownika

7.1. Użytkownik ma prawo do

• Korzystania z Platformy zgodnie z zakupionym planem
• Uzyskania pomocy technicznej drogą e-mailową
• Ochrony swoich danych osobowych zgodnie z RODO i Polityką Prywatności
• Składania reklamacji i korzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów

7.2. Użytkownik zobowiązuje się do

• Korzystania z Platformy wyłącznie w celach osobistych, edukacyjnych — zakaz udostępniania dostępu osobom trzecim
• Niekopiowania, nierozpowszechniania i niepublikowania pytań, odpowiedzi ani żadnych treści z Platformy bez pisemnej zgody Usługodawcy
• Nieużywania Platformy w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich
• Niepodejmowania działań destabilizujących infrastrukturę techniczną Platformy (ataki DoS, web scraping, boty)
• Podawania prawdziwych danych przy rejestracji i aktualizowania ich w przypadku zmiany

§8. Własność Intelektualna

• Wszystkie treści dostępne na Platformie (pytania, odpowiedzi, opisy, interfejs, grafiki, kod) stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły licencji, i są chronione przepisami prawa autorskiego.
• Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną, ograniczoną licencję na korzystanie z treści wyłącznie na własny użytek edukacyjny.
• Wszelkie pytania egzaminacyjne zawarte w serwisie opracowane są przez Usługodawcę na podstawie oficjalnie dostępnych materiałów egzaminacyjnych poszczególnych organizacji (PZSS, PZŻ, SEP, UDT).
• Kopiowanie, reprodukowanie, sprzedaż lub dystrybucja jakichkolwiek treści Platformy bez zgody Usługodawcy jest zabroniona i może skutkować odpowiedzialnością prawną.

§9. Odpowiedzialność Usługodawcy

• Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby Platforma działała nieprzerwanie i poprawnie, jednak nie gwarantuje 100% dostępności usługi.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne spowodowane konserwacją, awarią lub działaniem siły wyższej — o planowanych przerwach informuje z wyprzedzeniem.
• Treści edukacyjne na Platformie służą wyłącznie celom pomocniczym w przygotowaniu do egzaminów. Usługodawca nie gwarantuje zdania egzaminu i nie ponosi odpowiedzialności za wyniki egzaminu przeprowadzanego przez zewnętrzne organizacje.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania Użytkowników naruszające Regulamin lub przepisy prawa.
• Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ograniczona jest do wysokości kwoty zapłaconej za Dostęp Premium — nie dotyczy to Konsumentów, wobec których stosuje się przepisy bezwzględnie obowiązujące.

§10. Przerwy Techniczne i Zmiany w Ofercie

• Usługodawca zastrzega prawo do przeprowadzania prac konserwacyjnych — o planowanych przerwach przekraczających 1 godzinę poinformuje z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem (e-mail lub komunikat w serwisie).
• Usługodawca zastrzega prawo do zmiany zakresu i cen usług. O zmianach dotykających aktywnych subskrypcji poinformuje z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
• Usługodawca może zakończyć świadczenie usługi z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia — w takim przypadku zwróci proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany czas dostępu.

§11. Rozwiązanie Umowy / Blokada Konta

• Usługodawca może zablokować lub usunąć konto Użytkownika, który narusza niniejszy Regulamin, prawo lub działa na szkodę innych Użytkowników lub Usługodawcy.
• O blokadzie Użytkownik zostanie poinformowany e-mailem z podaniem przyczyny.
• Użytkownikowi przysługuje prawo odwołania się od decyzji o blokadzie w ciągu 14 dni — odwołanie należy przesłać na kontakt@zdamywszystko.pl.
• W przypadku bezprawnego naruszenia Regulaminu (np. scraping treści, nieuprawnione udostępnianie dostępu), Usługodawca nie zwraca opłaty za Dostęp Premium.

§12. Pozasądowe Sposoby Rozwiązywania Sporów

Użytkownicy będący Konsumentami mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Platforma ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr
• Inspekcja Handlowa — mediacja przy Inspekcji Handlowej właściwej dla Usługodawcy
• Sądy polubowne — przy Inspekcji Handlowej

Skorzystanie z powyższych metod jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§13. Postanowienia Końcowe

• Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.
• Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy — z zastrzeżeniem, że Konsument może wytoczyć powództwo przed sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania.
• Usługodawca zastrzega prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach poinformuje Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mailową. Korzystanie z Platformy po dacie wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację.
• Nieważność jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
• Regulamin dostępny jest bezpłatnie pod adresem zdamywszystko.pl/regulamin.html oraz na żądanie przesłany w wersji PDF.

§14. Kontakt

• E-mail: kontakt@zdamywszystko.pl
• Strona: zdamywszystko.pl
• Czas odpowiedzi: do 3 dni roboczych (reklamacje: do 14 dni roboczych)